Terugbetalingsbeleid

1. Beleidsoverzicht

Roaring Trade streeft ernaar Belgische klanten hoogwaardige meubels en woonproducten te bieden. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid binnen 14 dagen na ontvangst, zodat u met een gerust hart kunt winkelen.

2. Toepassingsgebied

Dit retourbeleid is van toepassing op alle meubels en woonaccessoires die via de online winkel van Roaring Trade in België zijn gekocht.

3. 14 dagen bedenktermijn zonder reden

Volgens de Europese consumentenbeschermingswet kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden een retour aanvragen. 

4. Staat van het product

Geretourneerde producten moeten in nieuwstaat verkeren of slechts lichte gebruikssporen vertonen, zodat herverkoop niet wordt belemmerd. Als het product duidelijke schade vertoont of onderdelen ontbreken, kunnen wij de terugbetaling mogelijk niet verwerken.

5. Retourproces

  1. Dien binnen 14 dagen na ontvangst een retouraanvraag in via e-mail: info@roaringtradeeu.com;

  2. Nadat de klantenservice uw aanvraag heeft bevestigd, ontvangt u een retournummer en het retouradres;

  3. Verpak het product zorgvuldig en voeg het retournummer bij voordat u het terugstuurt.

6. Verzendkosten retour

De verzendkosten voor retourzendingen worden gedragen door Roaring Trade. Bewaar het verzendbewijs voor verificatie.

7. Retouradres

Alle retourzendingen moeten worden gestuurd naar:
7840 CAMINO REAL, P-107, MIAMI, FL 33143 États-Unis
Gelieve het retournummer duidelijk op het pakket te vermelden voor een snelle verwerking.

8. Terugbetaling

Na ontvangst van het geretourneerde product en bevestiging dat het voldoet aan de retourvoorwaarden, verwerkt Roaring Trade de terugbetaling binnen 2 werkdagen. De terugbetaling wordt via dezelfde betaalmethode teruggestort. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd van de bank de ontvangst van het bedrag kan beïnvloeden.

9. Contactinformatie

Bij vragen over retourzendingen of terugbetalingen kunt u contact opnemen via:

  • Telefoon: +1 5163759295

  • E-mail: info@roaringtradeeu.com

  • Klantenservice: maandag tot en met vrijdag 08:00 – 18:00 (CET)

    Wij beloven binnen 24 uur op uw verzoek te reageren.

10. Winkelinformatie

Deze website en diensten worden beheerd en geëxploiteerd door ROARING TRADE LLC. De gegevens zijn als volgt:

  • Bedrijfsnaam: ROARING TRADE LLC

  • Adres: 7840 CAMINO REAL, P-107, MIAMI, FL 33143 États-Unis

  • EIN: 88-1687868

  • Contact: +1 5163759295 / info@roaringtradeeu.com