Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied van het beleid
Dit omruilbeleid is van toepassing op alle meubels en woonaccessoires die Roaring Trade via de online winkel aan Belgische klanten verkoopt. Klanten accepteren bij het plaatsen en ontvangen van bestellingen de in dit beleid beschreven omruilprocedures en voorwaarden.

2. Aanvraagtermijn
Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een omruilverzoek indienen als zij niet tevreden zijn met het product. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.

3. Omruilvoorwaarden
Het te ruilen product moet in nieuwstaat verkeren of slechts lichte gebruikssporen vertonen, zonder dat dit de wederverkoop belemmert. Het product dient in de originele verpakking te worden teruggestuurd, inclusief alle accessoires en handleidingen, om de volledigheid te waarborgen.

4. Recht op omruilen zonder opgave van reden
Klanten kunnen binnen de gestelde termijn gebruikmaken van het 14-dagen recht op omruilen zonder opgave van reden. Dit beleid biedt klanten flexibiliteit in de korte periode na aankoop.

5. Omruilprocedure

  1. Klanten dienen een omruilverzoek in via e-mail info@roaringtradeeu.com of telefonisch op +1 5163759295;
  2. De klantenservice reageert binnen 24 uur om het verzoek te bevestigen;
  3. Klanten sturen het product terug naar het opgegeven omruiladres;
  4. Roaring Trade verzendt, na ontvangst en inspectie van het product, direct het nieuwe artikel.

6. Omruilverzendkosten
Alle verzendkosten voor de omruiling worden gedragen door Roaring Trade. Klanten hoeven geen extra verzendkosten te betalen. Dit omvat zowel de retourzending van het originele product als de verzending van het nieuwe product.

7. Omruiladres
Klanten dienen het product terug te sturen naar het volgende adres om de omruiling te voltooien:
7840 CAMINO REAL, P-107, MIAMI, FL 33143, Verenigde Staten

8. Productinspectie
Na ontvangst van het om te ruilen product voert Roaring Trade een inspectie uit om te bevestigen dat het product in nieuwstaat of met slechts lichte gebruikssporen en volledig intact is. Na goedkeuring wordt de nieuwe omruiling binnen 2 werkdagen verwerkt.

9. Klantenservice
Indien er tijdens het omruilproces problemen optreden, kunnen klanten altijd contact opnemen met het klantenserviceteam van Roaring Trade via e-mail of telefoon. Wij garanderen een reactie binnen 24 uur op werkdagen.

10. Bedrijfsinformatie
Deze website is eigendom van ROARING TRADE LLC
Bedrijfsnaam: ROARING TRADE LLC
Adres: 7840 CAMINO REAL, P-107, MIAMI, FL 33143, Verenigde Staten
EIN: 88-1687868
Telefoon: +1 5163759295
E-mail: info@roaringtradeeu.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)
Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.